Persönliche Entwicklung Hospitality Branche

Ausgangspunkt

Was braucht es für Erfolg und eine förderliche Teamkultur?
Der Schlüssel liegt in der Schnittstelle Mensch-Mensch.

Während das generell wahr ist, trifft es wohl kaum in einer Branche so sehr zu wie der Hospitality. Denn menschliches Miteinander ist Begegnung. Hospitality ist Begegnung.

Ein starkes Miteinander erfordert nicht nur fachliche, sondern auch persönliche Kompetenzen! Hier setzen wir an und entwickeln ein Workshop Programm zur persönlichen Entwicklung und Stärkung persönlicher Kompetenzen in der Hospitality Branche, über alle Unternehmensebenen hinweg.

Unser Ansatz

Grafik zeigt mit drei bunten Kreisen die drei Bereiche des Mut-Kultur Trainings von AETHER Coaching + Consulting für persönliche Entwicklung in der Hospitality Branche

Nur wenn wir uns selbst gut führen können, können wir auch mutig und wertschätzend den Impact auf unser Team gestalten.

Die große Überschrift: MUT-KULTUR stärken

Was stärkt eine Mut-Kultur? Dafür arbeiten wir an drei wichtigen Bereichen:
Vertrauen, Fehlerkultur, Kommunikation

Methodik

Wir arbeiten über mehrere Monate hinweg mit insgesamt ca. 120 Mitarbeitenden. In mehreren Gruppen, mit allen Unternehmensebenen: mit der Geschäftsführung, der operativen Ebene, den Team-Leads und Manager:innen.

Methodischer Inhalt der Workshops ist ein Mix aus Selbstreflexion, Learning-Input, eigenem Erarbeiten von Verhaltensweisen und Erproben konkreter Tools.

Wir arbeiten dabei sowohl in Präsenz als auch in Kombination mit digitalen Transfersessions entlang der Lern-Journey. Das aktive und nachhaltige Anwenden des Gelernten steht im Fokus.

Key Insights

Mutiges Handeln gibt es nicht ohne den Umgang mit unangenehmen Emotionen

Emotionsarbeit als besondere Anforderung der Hospitality verstehen und navigieren können

Emotionen als Botschafter unserer Bedürfnisse und deren Bedeutung im Arbeitskontext verstehen

Verstehen und an konkreten Beispielen erarbeiten, was Vertrauen + psychologische Sicherheit im Team stärkt und zerstört

Perspektivwechsel und aktives Zuhören trainieren

Schwierige Gespräche radikal ehrlich + wertschätzend führen

Eigenes Konfliktverhalten verstehen und bewusst formen, Bedürfnisse hinter Konflikten identifizieren können

Case Study Cocoon Hotels Persönliche Entwicklung über alle Unternehmensebenen

Persönliche Entwicklung in der Hospitality Branche

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